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Die integrierte Mailbox von Teams ist äußerst vielseitig verwendbar.
Sie können darüber Informationen an Anrufende geben, Ihre Abwesenheit verkünden oder einfach Sprachaufzeichnungen entgegen nehmen.
Diese Anleitung stellt Ihnen die wichtigsten Funktionen vor und gibt Hinweise auf Mögliche Anwendungsfälle.

• Klicken Sie auf "Einstellungen" unter den 3 Pünktchen am oberen rechten Rand von Teams

Klicken Sie in dem Menü auf der linken Seite auf "Anrufe"
Neben dem Thema dieser Anleitung gibt es hier noch weitere Punkte, auf die wir in separaten Anleitungen eingehen.

Klicken Sie in dem Menü auf "Voicemail verwalten" um die Optionen dazu auszuklappen.

Unter dem ersten Punkt "Benutzerdefinierte Begrüßung aufzeichnen" finden Sie den Button "Aufzeichnen einer Begrüßung".
Dieser verbindet Sie zu einem Sprachmenü, wo Sie im Wesentlichen zwei verschiedene Auswahlmöglichkeiten haben:

• Menü 1: Drücken Sie die Taste 1 um eine allgemeine Begrüßung aufzuzeichnen
• Menü 2: Wählen Sie mit der Taste 2 die Aufzeichnung einer Begrüßung, die speziell während einer Abwesenheit gilt.

Der Sprachassistent gibt Ihnen hier vor, welche Aktionen möglich sind.
Nutzen Sie diese Möglichkeit, um mit Ihrer eigenen Stimme eine freundliche Ansage für Ihre Anrufenden aufzunehmen.

der nächste Punkt ist vor allem für die folgenden Einstellungsmöglichkeiten relevant.
Stellen Sie sicher, dass Sie hier "Deutsch" als Standard auswählen, wenn Sie deutsche Nachrichten verwenden, sonst wird Ihre Ansage zwar sehr lustig, aber wenig verständlich.

Hier können Sie frei entscheiden, wie mit dem Anruf verfahren werden soll. Das sieht wie folgt aus:

Von oben nach unten gesehen bedeutet das in anderen Worten:

• Anrufende dürfen Nachrichten hinterlassen
• Anrufende dürfen Nachrichten hinterlassen oder sich weiterverbinden lassen (Sie müssen ein Ziel angeben, welches Sie zulassen)
• Den Anruf nach der Begrüßung beenden (keine Aufzeichnung)
• Den Anruf nach der Begrüßung weiterleiten (Sie müssen ein Ziel angeben)
• Anruf beenden und nichts abspielen (vielleicht nicht sehr empfehlenswert)

Sehr spannend und bequem ist dieser Punkt. Statt wie oben bereits beschrieben eine Nachricht aufzunehmen, können Sie hier einfach die Begrüßung schreiben.
Ihr Text wird den Anrufenden dann einfach vorgelesen.
Hier haben wir einen guten Tipp für Sie und deshalb ist auch die Sprachauswahl so wichtig.
Stellen Sie sich vor, der Text ist in deutscher Sprache geschrieben aber Sie haben oben bei der Sprache  "Italienisch" oder auch einfach nur "Englisch" eingestellt.
Es würde dann mit einem sehr starken Akzent versuchen, den Text zu interpretieren. Das hört sich lustig an, ist aber ungeeignet. Achten Sie daher auf die passende Sprache.
Sie können natürlich auch "Englisch" auswählen und einen englischen Text verfassen. Das macht an manchen Stellen im Haus ja Sinn.

Wenn Sie hier Einstellungen vornehmen, kann es die Standard Begrüßung überschreiben.
Stattdessen wird dann vorgelesen, was Sie im unteren Textfeld eingetragen haben.
Sie können dabei noch auswählen, ob diese "Immer" verwendet werden soll oder "wenn Automatische Antworten in Outlook aktiviert sind"
Letzteres funktioniert nur, wenn die Verbindung von Microsoft Teams zu Exchange Online eingerichtet wurde.

Nachdem Sie die oben erklärten Einstellungen nach Ihren Bedürfnissen angepasst haben, ist alles bereit.
Wann genau Sie die Mailbox einsetzen, ist jedoch so individuell gestaltbar, dass es an dieser Stelle zu ausschweifend wird.
Es hängt stark davon ab, welche Einstellungen Sie unter dem Menü "Anrufbearbeitung und -weiterleitung" eingestellt haben.
Ihre vielseitigen Möglichkeiten inclusive der Mailbox finden Sie in unsrer Anleitung Anrufbearbeitung und -weiterleitung.