Diese Anleitung befasst sich mit den Einstellungsmöglichkeiten für eingehende Anrufe in Teams.
Sie finden das Menü oben rechts, unter den 3 Pünktchen, neben Ihrem Profilbild.

Klicken Sie hier auf "Einstellungen"

Hier können Sie einstellen, was mit einem neuen Anruf passiert, wenn Sie bereits telefonieren. Es gibt 3 Möglichkeiten:

• Besetztzeichen wiedergeben - Anrufer bekommt besetzt und es passiert nichts weiter
• Anrufe bei mir klingeln lassen - Sie hätten z.B. die Möglichkeit zwischen den Telefonaten zu wechseln
• Umleiten, als ob der Anruf unbeantwortet wäre - es gilt, was Sie im folgenden Punkt einstellen

Wenn Sie den Anrufe nicht beantworten, können Sie hier definieren, was damit passieren soll. Sie haben wieder 3 Möglichkeiten:

• Anrufe nicht umleiten - in dem Fall klingelt es einfach weiter, bis die anrufende Person auflegt oder Sie den Anruf "weg drücken".
  (Wenn Sie oben die letzte Option gewählt haben, bekommen die Anrufenden kein Signal. Diese Kombination ist also nicht zu empfehlen.)
• Auf Voicemail umleiten - Hier kommen Ihre Einstellungen der Voicemail zum Tragen. Sie können diese unter "Voicemail verwalten" einrichten.
  (Diese Möglichkeiten sind umfangreich und daher Gegenstand einer separaten Anleitung)
• Zu einer neuen Nummer oder einem neuen Kontakt umleiten - Sie müssen ein Ziel eingeben.
  Das könnte ein Kollege/ eine Kollegin sein, die Sie einfach per Namen suchen können oder auch eine externe Nummer. 
  Beachten Sie bei der Eingabe von Rufnummern, dass diese am besten im vollständigen E.164-Format sind (z.B. +49 69 123456789) eingetragen werden.

Sie können für drei unterschiedliche Arten von Anrufen getrennt die Ruftöne festlegen:

• Anrufe für Sie - Standard Anrufe, die direkt an Sie gehen
• Weitergeleitete Anrufe - Anrufe, die von anderer Stelle zu Ihnen weitergeleitet wurden
• Delegierte Anrufe - Eine spezielle Form von weitergeleiteten Anrufen. Eine eigene Anleitung dafür ist noch in Arbeit.